Política De Envío
En Charms Stores, estamos comprometidos con una experiencia de compra transparente y satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para asegurar una comunicación clara y evitar cualquier inconveniente:
Horarios de Envío:
Todos los pedidos recibidos durante el día serán procesados y enviados al día siguiente.
Entrega de Paquetes:
Basándonos en lo anterior, el tiempo estimado de entrega de tu pedido es de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, este plazo podría extenderse debido a circunstancias excepcionales tales como:
- Retrasos por parte de la empresa de transportes.
- Retrasos debidos a la provisión de datos incorrectos o incompletos por parte del cliente, como direcciones incompletas o números de teléfono erróneos, entre otros.
Costos de Envío:
- Los costos de envío son responsabilidad del cliente y varían según la ciudad de destino, oscilando entre $7.000 y $15.000 pesos.
- Para conocer el costo exacto aplicable a su pedido, por favor póngase en contacto con nosotros vía WhatsApp al +57 302 2012562 para asistencia detallada.
Cancelación del Flete o Valor Del Envío:
- Entendemos que pueden surgir situaciones imprevistas. Si necesita cancelar el envío de su pedido, es esencial que se comunique con nosotros dentro de las 3 horas siguientes a su compra.
- Para cancelar, por favor envíe un mensaje vía WhatsApp al +57 302 2012562, indicando claramente que ha realizado una compra a través de nuestra página web y desea cancelar el costo del envío.
- Es importante actuar rápidamente para evitar cargos, ya que las solicitudes de cancelación recibidas después de las 3 horas de haber realizado la compra no podrán ser procesadas, y el costo del envío deberá ser cubierto en efectivo directamente al mensajero de la transportadora el día de la entrega.
Agradecemos su comprensión y cooperación con estas políticas, diseñadas para mejorar su experiencia de compra con Charms Stores. Para cualquier duda o consulta adicional, no dude en contactarnos.